Почему форма "мы вам перезвоним" больше не работает в типографии?

Кто ей вообще пользуется, этой формой?! Нет восторга по поводу подобного способа коммуникации с типографией

Привет!

По долгу службы я часто развлекаюсь поиском и изучением сайтов типографий. Не скажу, что результаты поисков радуют разнообразием: 95% ресурсов построены вокруг формы “оставьте свои контакты и мы вам перезвоним”.

Кто ей вообще пользуется, этой формой?! Сколько я ни опрашивал клиентов (своих и чужих), ни один не выразил восторга по поводу подобного способа коммуникации с типографией

Во-первых, всем лень. Пользователи нынче избалованы: им подавай “один клик — и готово”!
Во-вторых, вам не доверяют. Клиент (и то, громко сказано) зашел к вам впервые, а вы сразу у него номер телефона просите? А чего не паспортные данные?🙂
В-третьих, вас никто не хочет ждать. Давайте честно: через сколько клиенту перезванивает ваш менеджер? В лучшем случае, через пару часов. Редко у кого есть отдельный специалист, который 24/7 мониторит сайт и заявки с него.
В-четвертых, все как-то слишком сложно. Тут сразу комбо пунктов 1+2+3. Чего-то нажми, чего-то заполни, да еще и сиди жди… Да ну их, эти буклеты.

Выходите из 2008 года, избавляйтесь от таких форм обратной связи. Не работают они уже, их время прошло🙂

А что работает?

Работают личные кабинеты для каждого клиента и партнерские модули для посредников. Работает самостоятельный расчет и согласование в тот самый “1 клик”. Работает возможность самому внести правки в макет, не нарушая требований печати. Работает архив всех клиентских макетов. Работает повтор и быстрое внесение изменений в параметры заказа: от тиража до цветности.

В общем, работает автоматизация, а не ее унылая замена😉

Андрей Наумов
CEO web2print.pro
телефон/skype:+79034067898

Поиск документов

Авторизация

Актуально

ТТ0006.05 ТУ этикетки, требования к этикетке

ТТ0006.05 тухнические условия на этикетку, требования к этикеткам.
Настоящие технические условия к этикеткам распространяются на этикетки и комплекты этикеток (этикетка, кольеретка), отпечатанные офсетным способом печати, предназначенные для на-клейки на тару с пищевыми жидкостями и других целей, или бутылок с пищевыми жидкостями - код 95 7110.

ГОСТ Р 54766-2011 ISO 12647-2 Контроль изготовления растровых цветоделений, пробных и тиражных оттисков при офсетной печати

Технология полиграфии Контроль процесса изготовления цифровых файлов, растровых цветоделений, пробных и тиражных оттисков при офсетной печати ГОСТ Р ИСО 12647-2 Graphic ...

Способы измерения и оценки степени удовлетворённости потребителя

Степень удовлетворённости потребителей качеством продукта предприятия или предоставленной им услугой является одним из важнейших показателей работы СМК...

ТТ0005.05 Разрезка печатной продукции

ТТ0005.05 Технические требования к разрезке (обрезке) печатной продукции на одноножевых резальных машинах Разрезка (обрезка) печатной продукции выполняется для придания ...

Другие публикации

Национальная Ассоциация полиграфистов зарегистрирована в Министерстве Юстиции РФ №1103600000130 от 10.02.2010 г.
Перепечатка материалов, независимо от их формы и даты размещения, возможна только с установкой ссылки на сайт https://nrap.ru

Партнеры