Подслушивая заказчиков

Если вы работаете в коммерческой типографии, для вас будет очень полезно послушать, как заказчики обсуждают свои подходы к размещению заказов.

Хотя все заказчики разные и руководствуются различными мотивами, такая дискуссия всё же может создать представление о тенденциях, характерных для всего полиграфического рынка.

Это одна из причин, почему я люблю модерировать полиграфические форумы. Комментарии участников часто бывают очень интересны. Я слежу за этим сообществом уже десять лет, и примерно столько же времени веду несколько форумов для заказчиков печатной продукции.

Вот лишь несколько наблюдений, о чём пишут участники форумов. В данном случае представлены сотрудники крупного рекламного агентства, университета, а также нескольких финансовых компаний. По меньшей мере двое из участников более 20 лет занимаются размещением полиграфических заказов.

Вот что я смогла услышать.

Одна из самых серьезных проблем сегодня – это правильная цветопередача. Это усложняет для клиента контроль за качеством заказываемой продукции. Один человек написал, что самый больной вопрос для него – отсутствие планирования заказов в компании, где он работает.

Что влияет на выбор конкретного поставщика услуг? Вот что упоминалось:

Я попросила участников форума подумать о том, как могут измениться их полиграфические нужды и запросы в ближайшие несколько лет. Один сотрудник финансовой компании написал, что ожидает дальнейшего сближения печати и смежных с этим услуг (тема, которая муссируется уже довольно давно). Сотрудник агентства написал, что его фирма будет более креативно подходить к полиграфическим заказам. Сотрудник другой финансовой компании указал, что они собираются снижать объемы заказываемой продукции, более полно используя Интернет.

Полная версия документа доступна только членам Национальной Ассоциации полиграфистов. Получить документ Вы можете по запросу на электронную почту.

Отправить заявку на вступление в Ассоциацию...