«Утверждаю»
|
Директор _____________
|
______________ ФИО
«___» ___________ 201__г.
|
ОГЛАВЛЕНИЕ
№ раздела
|
Наименование раздела
|
Листы
|
1
|
Область применения
|
3
|
2
|
Нормативные ссылки
|
3
|
3
|
Термины и обозначения
|
3
|
4
|
Сокращения
|
3
|
5
|
Требования
|
4
|
5.1
|
Алгоритм приема и оформления заказа
|
4
|
5.2
|
Требования и ответственные лица по приему и оформлению заказа
|
5
|
5.3
|
Требования по оформлению конверта заказа
|
6
|
6
|
Подписной лист
|
8
|
7
|
Приложения
|
9
|
А
|
Форма заявки на изготовление печатной продукции
|
9
|
8
|
Лист регистрации изменений
|
10
|
СМК
|
–
|
система менеджмента качества
|
СТП
|
–
|
стандарт предприятия
|
МС
|
–
|
международный стандарт
|
КД
|
–
|
коммерческий директор
|
ТПЗ
|
–
|
технолог подготовки заказов в производство
|
УПЛ
|
–
|
условно-печатный лист
|
НТД
|
–
|
нормативно-техническая документация
|
да
|
да
|
нет
|
Заказ
|
2. Расчет стоимости заказа
|
4. Проверка расчета
КД
|
3. Согласование цены и сроков
|
Цена согласована
|
доработка
|
коррекция
цены
|
нет
|
1. Уяснение требований, оформление заявки
|
5. Оформление счета, заключение договора
|
Условия оплаты
|
Оплата по факту
|
предоплата
|
оплата
|
8. Оформление заявки на бумагу
|
7. Оформление конверта заказа
|
да
|
доработка
|
нет
|
10. Проверка конверта
ТПЗ
|
9. Утверждение конверта КД
|
Передача конверта дизайнеру
|
9. Контроль
|
10. Сдача тиража на склад
|
12. Отправка тиража субподрядчику и получение его обратно
|
11. Подготовка тиража к транспортировке
|
14. Сдача заказа на склад
|
13. Контроль
|
№
шага
|
Действие
|
Ответственный
|
Указание
|
1.
|
Уяснение требований
заказчика, оформление заявки
|
менеджер
|
Выясняет все сведения по заказу и требования по его выполнению.
Оформляет (или принимает) в письменном виде заявку, в которой должны быть прописаны все данные заказа и требования клиента (приложение А). Оформленную заявку проверяет и утверждает у заказчика.
|
2.
|
Расчет стоимости заказа
|
менеджер
|
На основании заявки производит расчет стоимости единицы заказа без скидок в электронном виде (или на бумажном носителе).
|
3.
|
Согласование цены и сроков
|
менеджер
|
Согласовывает с заказчиком цену единицы заказа + НДС без скидок, дублируя словами принятый заказ: тираж, бумага, цветность, срок изготовления и т.д.
При этом согласование цены с заказчиком необходимо осуществлять в соответствии с требованиями РИ-30.02.2-06.
Одновременно оговаривает условия оплаты заказа и заключения договора.
|
|
Решение
|
менеджер
|
Цена согласована:
«ДА» - представляет расчет на проверку КД, делает проект договора (при необходимости);
«НЕТ» - согласовывает с КД возможность скидок, производит коррекцию цены.
|
4.
|
Проверка расчета
|
КД
|
«ДА» - утверждает и подписывает расчет стоимости заказа;
«НЕТ» - расчет возвращается менеджеру на доработку.
|
5.
|
Оформление счета
(заключение договора)
|
офис-менеджер
|
На основании расчета оформляет счет в соответствии с требованиями РИ-30.03.2-06 в двух экземплярах: первый – заказчику, второй – в папку выставленных счетов.
Подписывает счет. Первый экземпляр передает менеджеру и отправляет копию по факсу (электронной почтой) заказчику.
В случае несогласия заказчика произвести 100% предоплату оформляет разовый или долгосрочный договор с дополнительным соглашением к нему.
|
|
Условия оплаты
|
|
«Оплата по факту» - открытие заказа сразу или в срок, оговоренный с заказчиком;
«Предоплата» - открытие заказа после уведомления бухгалтерией о поступлении предоплаты.
|
6.
|
Открытие заказа
|
менеджер
|
Уточняет у заказчика требования к печатному изделию.
|
7.
|
Оформление конверта
|
менеджер
|
На основании заявки оформляет конверт заказа в соответствии с требованиями п.5.3 настоящего стандарта.
|
8.
|
Оформление заявки на бумагу
|
офис-менеджер
|
На основании расчета стоимости и заявки делает в отдел снабжения заявку на бумагу.
|
9.
|
Утверждение конверта заказа
|
КД
|
Проверяет аккуратность заполнения конверта, наличие заявки заказчика, уточняет сроки изготовления, назначает дизайнера для выполнения заказа.
Определяет дату вывода пленок и подписывает конверт.
Передает конверт на проверку технологу по подготовке заказов в производство.
|
10.
|
Проверка оформления конверта
|
ТПЗ
|
Конверт оформлен полностью и правильно, содержит все необходимые документы:
«ДА» - подписывает конверт и передает его назначенному дизайнеру;
«НЕТ» - отдает обратно менеджеру на доработку.
|
Должность
|
Личная подпись
|
Дата подписания
|
Расшифровка
подписи
|
Исполнитель
|
|
|
|
Заместитель директора по качеству
|
|
|
|
Согласовано
|
|
|
|
Коммерческий директор
|
|
|
|
Заместитель директора по производству
|
|
|
|
Начальник отдела снабжения и сбыта
|
|
|
|
Заместитель директора
|
|
|
|
Технолог по подготовке заказов в производство
|
|
|
|